사용자 중심 경영1. 접근 방식a. 모든 비즈니스가 사용자를 향하게 한다2. 사용자 중심의 분석 방식a. 양적 분석적 방식가. 정량적인 데이터와 테스트 기반나. 점진적으로 개선b. 휴리스틱한 영감이나 통찰에 의존하는 방식가. 획기적인 아이디어 이용 UX를 이용한 비즈니스의 새로운 방향1. 사용자 경험의 범주a. UI 획기적인 변화가. 사용성나. 유희성다. 심미성b. ux가. 사용자의 지식, 기억 감정c. 인간을 전체적으로 이해해야 함.d. 공감이라는 메타포가 중요2. 공감의 대상으로서의 인간a. 이해의 폭이 넒어짐b. 페르소나 같은 공감 도구 등장c. 문맥적 접근으로 이해해야하는 상황이 벌어짐3. 스마트 시대의 ux의 진화a. UX는 개별적 사용자가 개별 디바이스를 사용하면서 겪는 모든 경험이다.b. 한..
Other Study/UX 디자인
사용자 리서치1. 필요성a. ux 관점에서는 성공적 프로젝트를 수행하기 위해서는 리서치 설계, 분석 능력 중요b. 다양한 기법의 리서치를 수집하는 것이 중요2. 사용자의 태도와 행동a. 자료 출처에 따라 사람들이 어떤 행동을 하는가, 사람들이 어떤말을 하는가 분석b. 접근 방식에 따라 정량적 분석이 가능c. 행동 측정은 아이트랙킹, 뇌파측정기 등의 다양한 측정 장비를 통해 측정 가능d. 사용자의 응답은 불확실한 면이 있기 때문에 사용자의 응답에 의존해서는 안됨 사용자 조사 방법1. 목적a. 사용자에 대한 전반적인 이해b. 사용자 모델링2. 정성적 조사a. 관찰법, 면접 조사법, 심층 조사법b. 사용자를 직접적으로 조사c. 사용자가 진짜 원하는 무엇인지에 대한 인사이트를 뽑아내는 것3. 정량적 조사a. 수..
사람들은 새로운 환경을 이해하는데 기존의 경험을 통해 이해를 하려고 함. 사용성1. 개념a. 어떤 사물에 대한 사용자의 경험적 만족도b. 사용성 자체가 상대적이기 때문에 주관적이라 어려움c. ISO 9126: 사용에 필요한 노력을 가지는 특성의 집합이며, 공인되거나 밀접한 관련을 가진 사용자에 의한 사용의 개인적인 평가d. 사용성 안내: 특정한 목적을 성취하기 위한 특정한 사용자에 의해 어떤 제품을 사용할 때 특정한 맥락의 사용에서 효과성, 효율성, 만족도에 대한 것2. 중요성a. 다양한 디바이스 출현으로 중요해짐b. 스마트 혁명 이전에는 기술을 먼저 만들고 user가 적응c. 스마트 혁명 이후에는 user가 있고 기술들이 변경되는 형태d. 제품 및 서비스 - 실제 사용자 사이의 상호교감을 먼저 연구하여..
리테일샵1. 기존은 상품 판매2. 현재는 직접 체험하는 형태로 바뀌고 있음.3. 만족스런 사용자 경험을 통해 사용자의 브랜드 신뢰도와 충성도를 획득 인터렉션1. 정의a. inter + action = interaction(상호작용)b. 인간이 어떤 주어진 환경에서 사물이나 사람 혹은 존재들과 하는 모든 행위2. 인터렉션 vs 인터페이스a. 인터페이스: 인간과 사물의 중개자로 제품의 기능들을 시각적 제시b. 인터렉션: 사용자와 사물 사이의 어떤 행위3. 인터렉션 특징a. 누구나 내재화되어 있는 가장 자연스런 형태b. 인간의 생활 맥락 속에서 끊임없이 발생c. 다른 기술적 형태를 통해 다양하게 나타남d. 인터렉션의 형태 및 패러다임의 변화 추세4. 상호작용성a. 정의가. 사용자가 매개 환경의 형태와 내용에 ..
사용자 이해의 중요성1. 휴대폰은 현재 사용자의 가치에 따라 계속해서 변화된 것을 보여준다.(성공 및 실패 등)- 사용자에게 얼마나 더 나은 경험을 제공할 수 있는가2. 제품을 통해 사용자와 자연스럽게 호흡하며, 새로운 가치 창출이 필요 HCI: 인간과 컴퓨터 시스템의 상호작용 방법과 절차를 설계하고, 평가 및 구현하는 것1. HCI 개념a. 사람들이 쉽고 편하게 컴퓨터 시스템과 상호작용할 수 있는가 연구하는 학문가. 시스템과 인간과의 상호작용 방법과 절차를 설계, 평가 및 구현나. 주요 연구분야- 사용자 인터페이스- 사용자 경험- 상호작용- 사용성b. 인간-컴퓨터 상호작용(관계성과, 어울림)을 더욱 풍부하고, 자연스럽게 하는 과학, 기술, 인문학 사이의 인터페이스라고 할 수 있음.2. 기본 목적a. 컴..
